Sage Panda × CNPCIC (China National Petroleum Corporation International Company)
Projet de réhabilitation « Route de la Vie » au Tchad — communication locale adaptée
Contexte
La route de 126 km reliant Ronier à Djouman dans le sud du Tchad est l’unique voie principale utilisée par des dizaines de milliers de résidents locaux pour le transport de marchandises, le pâturage et la migration. Elle est surnommée la « Route de la Vie ».
Lors de la saison des pluies 2024 (à partir du 2 septembre), une pluie torrentielle exceptionnelle, survenue une fois tous les 74 ans, a causé des dégâts sur 13 sections de la route, avec une profondeur maximale d’effondrement de 3,2 mètres et une portée maximale de 70 mètres, entraînant une coupure totale de la voie.
Effets en chaîne
La migration des éleveurs est entravée, l’approvisionnement en biens essentiels (essence / diesel) est interrompu avec une augmentation des prix multipliée par trois, et l’accès des habitants aux soins médicaux et à l’éducation est paralysé, ce qui entraîne une montée des risques liés à une opinion publique négative potentielle.
Détails réels
Véhicules mobilisés pour la réparation de la route.
Résultats réels
Photo de groupe de l’équipe d’ingénieurs Chine-Tchad.
Actions clés de Sage Panda
Ancrage du thème
Ne pas se limiter à rapporter la simple réparation de la route par CNPC, mais adopter comme titre principal « Renaissance de la ‘Route de la Vie’ : Chine et Tchad unis pour surmonter la crise de la saison des pluies », liant fortement les travaux d’ingénierie aux besoins vitaux des habitants locaux afin de susciter l’empathie.
Conception de contenu
• Détails concrets : Présentation en images et en texte du chantier de réparation d’urgence — des employés chinois “roulant leurs pantalons, portant des sacs de sable pieds nus” et “explorant plusieurs dizaines de kilomètres de routes endommagées à vélo”, en remplaçant les formulations vagues par des scènes concrètes et parlantes.
• Collaboration concrète : Mettre l’accent sur le reportage de l’ « équipe Chino-Tchadienne » — CNPCIC dirigeant et coordonnant GBI, CSI, CGWIC et d’autres entreprises chinoises, en collaboration avec le gouvernement local et les communautés résidentes.
• Résultats concrets : Inclure des photos comparatives avant/après la réparation, utilisant des informations visuelles pour démontrer la valeur du projet.
Diffusion médiatique
Choisir des journaux francophones distribués à l’échelle nationale au Tchad (ciblant les fonctionnaires gouvernementaux, les intellectuels, les leaders communautaires, et autres groupes clés), plutôt que de se limiter aux médias chinois, afin de garantir une diffusion efficace auprès des décideurs locaux et de la population.
Résultats de l’étude de cas
Amélioration des conditions de vie
Après la réparation de la route, cinq villages le long du tracé et plus de 20 000 habitants ont retrouvé une vie normale. Les résidents ont acclamé les véhicules de chantier, faisant de cette action un exemple emblématique de l’intégration des entreprises chinoises au sein des communautés locales.
Renforcement de l’image de la marque et du pays
Les habitants locaux évaluent CNPC comme une « entreprise chaleureuse », qui non seulement apporte des investissements, mais se soucie également de notre quotidien.
Pour soutenir la mise en œuvre des projets futurs, le groupe China National Petroleum (CNPC) a construit au Tchad un champ pétrolier avec une capacité de production annuelle de 6 millions de tonnes de pétrole brut, un pipeline de 508 km, ainsi qu’une raffinerie traitante 1 million de tonnes par an, posant ainsi les bases de la sécurité énergétique et du développement économique local.
Reproductibilité de la communication
Élaboration d’un SOP pour la communication des actions à impact social des entreprises centrales chinoises à l’étranger :
1. Réponse rapide (lancer la planification dans les 72 heures suivant la survenue de la crise)
2. Perspective locale (centrer la narration sur les histoires des habitants, plutôt que sur le point de vue de l’entreprise)
3. Appui par les données (utiliser des données sur l’amélioration des conditions de vie pour démontrer les résultats)
4. Synergie multimédia (combiner médias imprimés locaux de référence, télévision et actions communautaires)